bacakoran.co -- puluhan bersih air minum , baturaja ogan komering ulu (oku) sumatera selatan, kamis 13 maret 2025 mendatangi kantor perusahaan tersebut. 

para pelanggan air bersih itu mempersoalkan dari manajemen yang dinilai memberatkan.

mereka juga mempersoalkan pelayanan yang tak kunjung membaik meskipun tarif sudah naik.

salah satu pelanggan air bersih  ati, warga kelurahan talang jawa mengatakan jika selama ini rutin membayar tagihan air berish dengan tarif rata-rata rp 80.000/bulan.  "tapi saat ini biaya bulanan mencapai rp 200.000/bulan,"katanya. 

dia juga mengungkapkan jika  di kelurahan talang jawa, air bersih tidak setiap hari mengalir. kalaupun  mengalir terkadang tekannya rendah. "kalaupun naik hendaknya jangan 100 persen dan diiringi dengan kualitas pelayanan,"katanya.

setelah mendengar aspirasi pelanggan yang cenderung menyudutkan, direktur perumda tirta raja bertho darmo poedjo asmanto melalui corporate communication, billy fernando langsung meresponya.

dia mengungkapkan sejumlah fakta mengejutkan. menurutnya  sekitar 50% pegawai perumda tirta raja masih menerima salary atau upah di bawah upah minimum provinsi (ump) provinsi sumatera selatan.

"dan sebagian lagi termasuk top manajemen,  masih belum menerima penghasilan yang layak dibandingkan dengan perusahaan air minum daerah lainnya yang ada di wilayah sumatera selatan,"katanya. 

dia juga menjelaskan jika  kenaikan tarif perumda air minum tirta raja telah melalui prosedur yang sesuai dengan kajian analisis yang mempertimbangkan berbagai aspek. 

mulai dari pengkajian dari internal perusahaan serta telah berkonsultasi ke kementrian dalam negeri ri, konsultasi ke bpkp perwakilan sumatera selatan, konsultasi publik, berkonsultasi ke beberapa perusahaan daerah air minum lainya yakni, tirta musi palembang dan tirta lematang lahat.

selain itu kata dia, penyesuaian tarif ini juga telah mendapat persetujuan dewan pengawas perumda air minum tirta raja dan ditindak-lanjuti dengan paparan di depan pj bupati oku yang kemudian menyetujui usulan kenaikan tarif tersebut dengan dikeluarkannya sk bupati oku tanggal 28 november 2024.

“kami juga telah melakukan rapat dengar pendapat dengan komisi iii dprd oku  pada 24 februari 2025 dengan hasil dprd dapat menerima keniakan tarif tersebut dan akan mengevaluasinya kembali pada bulan november 2025,” katanya.

billy mengklarifikasi tuduhan masa aksi yang mengatakan perumda air minum tirta raja dalam mengambil keputusan dan kebijakan secara serampangan tanpa data dan analisis serta pertimbangan yang akurat dan matang. 

ditegaskannya manajemen perumda air minum tirta raja memiliki kapabilitas dan kemampuan yang mumpuni dalam pengelolaan perusahaan serta keputusan dan kebijakan yang diambil sebagai langkah untuk peningkatan kualitas, kuantitas, kontinuitas dan keberlanjutan layanan perusahaan.

kami juga agi fokus pada peningkatan mutu layanan kepada pelanggan serta meningkatkan distribusi dan menjaga kualitas air yang terima pelanggan. 

“perlu kami beritahukan bahwa air yang lebih jernih dan bersih diperoleh setelah kami sebagai manajemen baru hadir dengan melakukan tindakan tidak terbatas hanya melalui penambahan bahan kimia atas air yang diolah, tetapi juga dengan melakukan pengurasan secara masif dan rutin di seluruh instalasi pengelolaan air perumda air minum tirta raja,” katanya.