BACAKORAN.CO - Pengguna GoPay di Indonesia mengeluhkan masalah top up gopay yang gagal pada hari Senin, 4 Agustus 2025.
Banyak pengguna melaporkan bahwa saldo mereka terpotong dari rekening atau dompet digital, namun tidak masuk ke akun GoPay.
Keluhan ini ramai dibahas di platform X, dengan salah satu postingan dari akun @savicali yang menyebutkan bahwa transaksi top up berhasil tercatat, tetapi saldo GoPay tidak bertambah.
"Halo @gojekindonesia, saya baru aja top-up gopay, catatan transaksi berhasil tp saldo gak nambah. Sdh saya DM, please cek," tulis @savicali.
Berdasarkan pantauan di X, keluhan tentang top up gopay mulai bermunculan sejak siang hari.
Pengguna seperti @tuk4ngw4rnet melaporkan masalah serupa pada pukul 11.40 WIB, sementara @Bedabenua mencatat bahwa saldonya baru masuk setelah beberapa jam.
Hal ini menunjukkan adanya kemungkinan gangguan sementara pada sistem GoPay.
Berdasarkan data dari situs resmi gopay.co.id proses top up kadang memerlukan waktu lebih lama dari biasanya, terutama jika ada pemeliharaan sistem atau masalah teknis.
Selain itu, laman status GoPay juga mencatat adanya perbaikan dan pemantauan terkait pembayaran tertentu, yang mungkin berkorelasi dengan keluhan pengguna.
BACA JUGA:Sikat! Mudahnya Klaim Saldo DANA Gratis Mulai Rp235.000, Caranya Lewat Fitur ShopBack Terbaru Ini!
Penyebab Gagal Top Up GoPay
Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan top up gopay gagal atau tertunda. Berikut penjelasannya:
1. Gangguan Sistem GoPay
Jika ada pemeliharaan atau perbaikan server, proses top up bisa tertunda. Informasi dari situs GoPay menyebutkan adanya jadwal pemeliharaan yang dapat memengaruhi layanan, termasuk top up.
