bacakoran.co - di kota bengkulu menjadi viral setelah video yang menunjukkan kondisi fasilitas kesehatan itu kosong saat ada pasien kecelakaan yang membutuhkan pertolongan mendadak viral di media sosial.

video yang diunggah oleh akun @bengkuluinfo pada jumat, 13 juni 2025, memperlihatkan seorang korban kecelakaan lalu lintas tiba di instalasi gawat darurat (igd) sekitar pukul 11.00 wib.

namun sayangnya tidak ada satupun petugas medis yang berada di sana.

seorang warga yang merekam video mengungkapkan bahwa ia melihat korban datang ke puskesmas, tetapi tidak menemukan tenaga kesehatan yang bertugas. 

hanya ada satu petugas, namun ia tak mampu menangani kondisi pasien.

dalam keterangannya, warga tersebut menyebut bahwa seluruh tenaga medis sedang melayat ke rumah duka, meninggalkan puskesmas dalam kondisi kosong.

situasi ini memicu gelombang kritik dari masyarakat yang mempertanyakan bagaimana mungkin sebuah fasilitas kesehatan bisa tidak memiliki tenaga medis saat jam pelayanan berlangsung.

video tersebut mengundang komentar kecewa dari netizen, yang mengkritik sistem pelayanan puskesmas tersebut di kota bengkulu dalam menangani keadaan darurat.

"selain datang lama pulang cepat, biasa petugas nya judes, jutek, yang ngelayani mana udah pada tua. kapok banget pernah faskes di puskesmas (mungkin tidak semua puskesmas begitu tapi ada)," komentar salah satu akun instagram @eslina***.

"makan gaji buta.. perlu viral yang kayak ini, pecat semua pak yang bertugas di puskesmas itu @dedywahyudiofficial," kata akun instagram @anggiemus***.

"hmm kita tunggu klarifikasiny aja, saya sebagai nakes juga tidak membenarkan jika hal itu terjadi di jam kerja, jika memang ingin kunjungan ke suatu tempat, alangkah baiknya ada yang piket, supaya jika ad pasien tetap bisa dilayani."

"puskesmas kan memang jadwalnya jam 8.00 s.d 10.00/11.00, udah tu tutup pelayanan. itu datang jam berapo?"

klarifikasi dari pihak puskesmas

menanggapi viralnya video ini, kepala dinas kesehatan kota bengkulu, joni haryadi thabrani, menyampaikan bahwa pihaknya telah melakukan komunikasi langsung dengan kepala puskesmas untuk mencari tahu duduk perkaranya.

“dari keterangan kapus, didapatkan adanya miskomunikasi,” ujar joni pada sabtu, 14 juni 2025.

menurutnya, pada saat kejadian, sebagian besar staf puskesmas memang sedang melayat ke rumah salah satu pegawai yang berduka. 

namun, puskesmas tidak sepenuhnya kosong karena masih ada beberapa petugas yang berjaga.

“memang mereka lagi ada kunjungan ke rumah staf yang tertimpa musibah (meninggal dunia), petugas di puskesmas ada tinggal beberapa orang. pasien diminta menunggu sebentar di igd dan dilayani oleh staf yang ada,” jelasnya.

joni menegaskan bahwa permasalahan ini telah diselesaikan. pihak puskesmas sudah menemui pasien dan keluarganya untuk memberikan penjelasan serta meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

"alhamdulillah keluarga bisa terima penjelasan kita. pihak puskesmas sudah menemui pasien dan keluarga, serta meminta maaf atas ketidaknyamanan dan menjelaskan permasalahannya," ujarnya.