bacakoran.co - video seorang di kantor cikande, kabupaten serang, banten, yang kepergok asyik bermain game saat antrean masyarakat membludak, viral di media sosial. 

aksi tak patut ini menuai kemarahan netizen yang menyayangkan lemahnya etika pelayanan publik.

berdurasi 26 detik tersebut diunggah ulang oleh akun x @heraloebss dan memperlihatkan seorang petugas berseragam batik duduk di dalam ruang loket sambil fokus bermain game di ponselnya. 

sementara itu, kondisi di luar loket tampak dipenuhi warga yang tengah mengantre panjang sejak dini hari demi mengurus administrasi kendaraan.

"petugas samsat/pegawai bank banten terciduk sedang asik bermain game di tengah antrean yang panjang di samsat cikande di ciruas," tulis akun x @heraloebss. 

"perilaku ini sangat tidak etis dan tidak berintegritas, disaat masyarakat menunggu antrian panjang dimulai dini hari sampai siang hari."

"tidak melarang untuk bermain game, akan tetapi sangat tidak tepat dan tidak berintegritas bermain game di hadapan masyarakat yang sedang antri," sambungnya.

banyak warga yang mengikuti program pemutihan pajak kendaraan bahkan harus duduk di anak tangga karena seluruh kursi di ruang tunggu telah dipenuhi wajib pajak. 

momen tersebut membuat publik geram dan netizen pun ramai-ramai melontarkan kritik tajam.

"asn kan, pasti modalan yg suka nyerang pemerintah juga, padahal aslinya kinerja mereka sesampah ini," komentar akun x @fdong***.

"banyak kek gitu dimana2, dukcapil tempat saya antrian panjang petugasnya banyak yang tidur2an di lantai, ngrumpi bergerombol sambil makan cilok, ada jg yg sibuk dngn hp sendiri.. gak punya adab lah pokoknya," kata akun x @bejes***.

"lingkungan internal dia bekerja memperbolehkan. artinya kurang disiplin di area pelayanan publik."

"yg ngga punya etos kerja, pecat saja. masih banyak orang yg mampu kerja dengan benar."

"kinerjanya ngga ngaruh, yang penting absensinya yang gas pol... begitulah klo suasananya kerja di lingkungan pemerintahan konoha."

"makan gaji buta dia, perlu ditelurusi dan ditinjak lanjuti kasih sp."

sebagian netizen pesimis terhadap tindak lanjut peristiwa ini, menganggapnya hanya akan berujung pada permintaan maaf dan sanksi ringan.

"jangan hanya minta maaf."

menanggapi hal ini, kepala samsat cikande, randhy novadinata, membenarkan bahwa peristiwa dalam video memang terjadi di kantornya. 

setelah dilakukan verifikasi internal, diketahui bahwa individu dalam video tersebut adalah pegawai bank banten yang bertugas di samsat cikande.

"tadi sudah kami cek, memang di (samsat) cikande, yang bersangkutan pegawai bank banten," kata randhy dilansir bacakoran dari kompascom, kamis (26/6/2025). 

pihak samsat juga telah melakukan koordinasi dengan pimpinan pegawai tersebut untuk penanganan dan pembinaan.

"kami sudah koordinasikan dengan pimpinan yang bersangkutan," ujar dia.