bacakoran.co -  resmi membuka kanal aduan atau hotline khusus untuk program makan bergizi gratis (mbg). 

langkah ini ditempuh setelah muncul sorotan publik terkait tingginya kasus keracunan massal yang dialami sejumlah penerima manfaat program prioritas presiden tersebut.

kepala biro hukum dan humas bgn, khairul hidayati, menegaskan hotline ini beroperasi penuh pada hari kerja. 

“untuk memudahkan, kami menyediakan dua nomor yang bisa dihubungi, yakni 088293800268 (operator 1) dan 088293800376 (operator 2). setiap laporan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku,” kata hidayati, dikutip dari kompas.tv.

hotline ini tersedia setiap senin hingga jumat mulai pukul 09.00 sampai 22.00 wib. 

selain menampung laporan atau keluhan masyarakat, kanal aduan ini juga berfungsi sebagai pusat informasi resmi terkait teknis pelaksanaan mbg, mulai dari distribusi pangan hingga standar kualitas gizi.

memang mendapat perhatian luas dalam beberapa bulan terakhir. 

data jaringan pemantau pendidikan indonesia (jppi) menyebut sedikitnya 6.000 orang mengalami keracunan setelah mengonsumsi makanan dari program tersebut. 

desakan evaluasi dan penghentian sementara pun bermunculan. 

menanggapi hal itu, wakil kepala bgn, nanik s. deyang, menekankan pentingnya keterlibatan masyarakat. 

“kami ingin pelaksanaan mbg berjalan transparan dan berkualitas. karena itu, masyarakat diberi ruang untuk menyampaikan aduan maupun masukan,” ujar nanik di jakarta, dikutip dari detiknews.

menurut nanik, partisipasi publik dapat membantu pemerintah menindaklanjuti setiap temuan di lapangan. 

“dengan adanya saluran aduan, masyarakat bisa ikut mengawal agar program tepat sasaran,” katanya menambahkan. 

selain lewat hotline, aduan juga bisa disampaikan melalui situs resmi bgn.lapor.go.id maupun akun media sosial bgn. 

nanik memastikan setiap pesan atau laporan yang masuk, baik melalui hotline, dm media sosial, maupun kanal resmi lainnya, akan segera ditindaklanjuti.

dalam kesempatan terpisah, nanik juga menegaskan bgn mengedepankan transparansi dan akuntabilitas dalam program mbg. 

ia bahkan menjanjikan akan ada sesi jumpa pers mingguan dengan wartawan. 

“di media sosial kami terbuka. jadi, kalau masyarakat ingin dm, kemudian melaporkan melalui media sosial, itu kami langsung respons,” ujarnya dikutip dari tempo.co.

langkah tersebut, kata nanik, dimaksudkan untuk memastikan tidak ada insiden yang ditutup-tutupi. 

termasuk kasus keracunan yang sempat mencuat di sejumlah daerah. 

bgn berjanji memberikan update terbaru secara berkala, termasuk tindak lanjut dari setiap insiden yang dilaporkan masyarakat.

kasus keracunan massal akibat mbg juga mendapat perhatian serius dari presiden prabowo subianto. 

usai pulang dari lawatan luar negeri, prabowo menyatakan akan segera memanggil jajaran bgn untuk meminta penjelasan langsung. 

“tujuan makan bergizi adalah untuk anak-anak kita, yang sering sulit makan. mungkin kita makan lumayan, mereka itu makan hanya nasi pakai garam. ini yang harus kita atasi,” ujar prabowo, dikutip dari tempo.co.

prabowo mengakui masih ada banyak kekurangan dalam pelaksanaan mbg. namun, ia mengingatkan agar insiden keracunan tidak dipolitisasi. 

menurutnya, program mbg tetap penting demi peningkatan kualitas gizi anak-anak indonesia, meski tidak lepas dari tantangan besar di lapangan.

dengan dibukanya kanal aduan resmi, pemerintah berharap masyarakat dapat lebih aktif terlibat dalam pengawasan mbg.

saluran ini tidak hanya menjadi wadah keluhan, tetapi juga menjadi jembatan komunikasi untuk memperbaiki kualitas pelaksanaan program. 

hidayati menambahkan, identitas pelapor dijamin kerahasiaannya.

“pelapor dapat memilih opsi anonim, bahkan bisa melampirkan dokumen pendukung,” katanya.

bgn menegaskan, meski ada sorotan publik, program mbg tidak akan dihentikan. 

sebaliknya, pemerintah berkomitmen memperkuat pengawasan, memperbaiki distribusi pangan, dan meningkatkan standar kualitas makanan demi mencegah kasus serupa di masa depan. 

dengan adanya hotline, kanal online, dan sesi jumpa pers rutin, bgn berharap bisa mengembalikan kepercayaan publik bahwa program ini benar-benar dijalankan untuk kepentingan anak-anak indonesia dan bukan sekadar proyek seremonial.

berikut kontak hotline mbg bgn:

• 088293800268 (operator 1)

• 088293800376(operator2)