bacakoran.co - peristiwa mengejutkan terjadi rabu dini hari, 14 januari 2026, ketika sebuah truk bermuatan paket milik jasa  di ruas tol palembang-indralaya km 18 sekitar pukul 01.15 wib.

video kejadian yang kini viral di media sosial menunjukkan  besar menyapu bagian belakang kontainer pengiriman, membuat ribuan paket di dalamnya ikut hangus terbakar. 

kronologi singkat terbakarnya truk jne

melansir dari video instagram @plglipp.co, insiden ini bermula saat truk kontainer yang melaju di  dari arah palembang ke dalam wilayah indralaya tiba-tiba mengeluarkan asap tebal dari bagian depan.

sopir sempat menepikan kendaraan ke bahu jalan, namun sebelum sempat melakukan pengecekan, api dengan cepat menjalar dan membakar seluruh kabin serta muatan paket. 

sementara itu, dari rekaman video yang beredar, terlihat bagian belakang truk masih menyisakan paket-paket yang sudah dikeluarkan oleh sopir dan mungkin berhasil diselamatkan.

namun ribuan paket lainnya tak sempat diselamatkan dan hangus terbakar bersama truk.

petugas dari pengelola tol dan mobil pemadam kebakaran sempat dikerahkan untuk memadamkan api, tetapi api bisa dipadamkan setelah lebih dari satu jam karena kobaran yang cukup besar.

kepolisian dan pihak terkait kini masih menyelidiki penyebab awal kebakaran tersebut. 

apa kata jne? tanggung jawab atas paket pelanggan

menanggapi kejadian ini, jne express lewat pernyataan resmi menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh pelanggan yang paketnya ikut terbakar dalam insiden tersebut.

jne juga menegaskan akan bertanggung jawab penuh atas paket yang rusak atau hilang akibat kejadian ini, dan akan bekerja sama dengan pihak berwenang dalam proses penyelesaian klaim dan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak.

jne menambahkan bahwa dalam operasional sehari-hari, mereka selalu menerapkan standard operating procedure (sop) yang ketat, namun insiden tak terduga seperti ini tetap bisa terjadi karena faktor luar yang mungkin belum sepenuhnya dapat diantisipasi. 

kerugian dan dampak insiden

sebanyak ribuan paket yang dibawa truk tersebut dikabarkan hangus terbakar, termasuk beragam jenis barang seperti elektronik, pakaian, motor listrik, hingga perabot rumah tangga.

dampak yang ditimbulkan tidak hanya kerugian materi saja, tetapi juga kerugian waktu dan emosi bagi penerima paket yang menunggu kiriman mereka.

banyak pelanggan yang merasa frustasi dan langsung membanjiri kolom komentar unggahan video dengan pertanyaan seperti “apakah iphone saya dalam paket itu aman?” serta “bagaimana kompensasinya?” sehingga tagar dan diskusi terkait insiden tersebut menjadi viral di media sosial dalam beberapa jam terakhir.

netizen dan pertanyaan populer: “iphone aman?”

viralnya kejadian ini di platform seperti instagram dan tiktok juga memicu beragam reaksi netizen.

banyak pengguna yang bertanya dengan nada bercanda atau serius tentang isi paket yang terbakar, terutama barang elektronik dengan harga tinggi seperti iphone, laptop, atau gadget premium lainnya.

pertanyaan semacam “iphone aman atau ikut hangus?” menggambarkan kekhawatiran publik yang ikut resah terhadap keamanan barang mereka selama dalam pengiriman.

meski demikian, hingga kini belum ada data resmi dari jne atau pihak berwenang mengenai daftar isi paket yang terbakar sehingga kita belum dapat memastikan berapa banyak barang elektronik atau gadget bernilai tinggi yang ikut hangus.

namun dari video terlihat sebagian paket yang berhasil dikeluarkan terlihat sebagai paket besar yang kemungkinan bisa jadi barang elektronik juga.

insiden ini menjadi pengingat bahwa bahkan layanan pengiriman profesional sekalipun tidak kebal terhadap risiko kecelakaan atau kebakaran di jalan.

bagi pelanggan, hal ini penting untuk diantisipasi dengan memahami mekanisme klaim dan asuransi paket, terutama untuk barang bernilai tinggi.