Selain WhatsApp, masyarakat dapat menggunakan Call Center Kemensos 021-171 untuk menyampaikan pengaduan atau mendapatkan informasi mengenai layanan terkait.
BACA JUGA:Desil Bansos Bikin Heboh, Benarkah Orang Miskin Jadi Kaya?
3.Melalui Desa atau Kelurahan
Masyarakat yang kesulitan menggunakan aplikasi atau memiliki keterbatasan akses internet dapat menyampaikan data melalui pemerintah desa atau kelurahan.
Warga dapat menjelaskan kondisi sosial ekonomi serta data yang perlu diperbarui kepada petugas setempat.
Data tersebut kemudian dapat diproses melalui mekanisme pemutakhiran yang melibatkan pemerintah daerah.
Dalam prosesnya, verifikasi faktual dapat dilakukan untuk memastikan kondisi masyarakat sesuai dengan data yang dilaporkan.
Cek Desil Sebelum Mengajukan Sanggah
Sebelum mengajukan sanggah, masyarakat dapat mengecek posisi desil melalui situs resmi Cek Bansos Kemensos.
Pencarian dilakukan menggunakan 16 digit NIK sesuai KTP.
DTSEN menjadi sumber data dalam layanan tersebut. Berdasarkan informasi Kemensos, desil 1 sampai 4 atau 40 persen keluarga dengan tingkat kesejahteraan terbawah dapat diusulkan sebagai penerima PKH dan bantuan sembako.
Sementara itu, desil 5 dapat diusulkan sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI-JK).
Karena itu, posisi desil dapat berpengaruh terhadap proses penentuan sasaran sejumlah program bantuan pemerintah.
Sanggah Tidak Otomatis Mengubah Desil
Masyarakat perlu memahami bahwa mengajukan sanggah bukan berarti posisi desil langsung berubah atau bantuan otomatis diberikan.
Data yang masuk harus diverifikasi dan dimutakhirkan terlebih dahulu.
Perubahan desil juga tidak otomatis berarti seseorang langsung dicoret atau ditetapkan sebagai penerima bantuan.
Pemutakhiran data untuk PKH dan bantuan sembako dilakukan secara berkala, sementara program bantuan lainnya dapat memiliki periode pemutakhiran yang berbeda.
