bacakoran.co – mengejutkan ketika seorang pelanggan mengeluhkan temuan anak kecoak di dalam porsi makanannya dan ramai tebakan diduga inisial resto s di kota palembang.

insiden ini menimpa pelanggan setia sebuah, yang merasa sangat kecewa dengan standar kebersihan dari jaringan tempat makan besar tersebut.

pengalaman pahit ini langsung menyita perhatian publik dan memicu berbagai reaksi keras dari masyarakat yang menyoroti lemahnya pengawasan higienitas dapur restoran komersial.

kejadian bermula ketika keluhan pelanggan viral ini dibagikan oleh akun threads @ameliacitrasusanto sekitar 20 jam yang lalu.

pada insiden pertama, ia menemukan anak kecoak di makanan saat buah hatinya sedang menyantap hidangan yang sudah dimakan sepertiga bagian.

karena warna saus yang mirip dengan serangga tersebut, keberadaannya nyaris tidak disadari.

menyadari hal itu, ia langsung menegur karyawan secara berbisik agar tidak menimbulkan kegaduhan.

karyawan meminta maaf dan menawarkan penggantian makanan, namun ia menolak dan memilih untuk segera pergi tanpa marah-marah.

mengejutkannya, kejadian serupa terulang saat ia makan di cabang restoran inisial s yang berbeda dengan menu yang berlainan pada hari yang sama.

di tengah menyantap nasi goreng, ia kembali mendapati keberadaan anak kecoak.

karena kondisi restoran sedang ramai, ia menuliskan pesan di atas kertas menu, yang berbunyi, "tolong dong dijaga kebersihannya masak di makanan saya ada kecoanya".

ia kemudian memanggil karyawan yang kebetulan lewat dan memintanya membaca pesan tersebut sambil melihat ke pinggir piring.

lagi-lagi, standar penanganan keluhan hanya berupa permintaan maaf dan tawaran ganti makanan, yang kembali ditolaknya mentah-mentah.

sebagai konsumen kamu tentu mengharapkan kualitas sajian yang bersih dan aman, terutama di tempat makan berskala besar.

ketika keluhan terkait sanitasi mencuat, dampak jangka panjangnya bisa sangat merusak reputasi merek, menurunkan loyalitas pelanggan, serta menghancurkan nilai jual di pasar kompetitif.

restoran tidak boleh hanya mengandalkan kata maaf sebagai tameng, melainkan harus menerapkan prosedur operasi standar yang ketat untuk evaluasi kebersihan menyeluruh.

fakta bahwa pelanggan sebelumnya menganggap tempat ini sebagai andalan keluarga menunjukkan betapa fatalnya penurunan standar kualitas ini.

tanggapan netizen ramai membanjiri utas yang viral 

"dari dulu resto s itu emang jorok. temen saya malah pernah ketelen isi staples. kami udh stop makan disitu selamanya," tulis @ms.lia.smarthouse.

"solaria kak ?" tulis @nissanissss.

"demi apo liat ini baru balek dari sano makan nasgor seafood sm cordon blue, mano amen makan sano maen hap hap bae dk di aduk2 lagi???? tamatlah sudahhh alkisah kamii ...," tulis @ndayldd.

"kok feelingku s ya kak? soalnya aku udah 2-3x juga complain di dua cabang berbeda. ada ulat sayur hehehe, mungkin luput ya waktu cuci sayurnya. tapi geli bgt, aku juga ngomong pas makanannya tinggal setengah. sampai sekarang, blm pernah lagi makan diresto ini," tulis @ameliarizkiki.

"aku dulu di pim, tp bukan di makanannya. di bawah meja banyak anak kecoa berkeliaran, geliiii ????????," tulis @yunnisamali.

"restoran tuh emg sarangnya kecoa klo dikitchen nya gk bersih, krna aku prnh krja di resto bahkan dimeja bagian bawah meja pas aku bersih2 kecoanya nempel dikayunya ditmpt sudut2 yg gk trjangkau pdahl rutin dibersihin tiap hri. sama kek dapur kita klo rajin di brsihin gk bakal ada kecoak ya pling semut lah sewajarnya," tulis @dia0796.

"inisial s kah kak?" tulis @little.ayyash.

"ihh kok tau kak," tulis @ameliacitrasusanto.

"s-@-x!a ya?" tulis @febrianti.ommy.

"yg di pi palembang.. saat itu sy langsung info ke mba nya, trs ga lagi mau kesana, ternyata masih ya????," tulis @thewondergift.id.

"kak aku masih simpen juga video barusan tadi makan nasgor tapi posisi kecewa ny sdh meninggoy mungkin tergoreng pas masak????," tulis @ameliacitrasusanto.