Imbauan serupa juga diberikan kepada pelanggan yang mengalami gangguan WiFi.
Admin IndiHome meminta agar laporan dikirim melalui DM supaya penanganan bisa dilakukan lebih cepat dan terarah.
IndiHome merupakan layanan fixed broadband milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
Layanan ini menawarkan paket internet rumah, telepon, serta TV interaktif dalam satu sistem terintegrasi.
IndiHome menyediakan berbagai pilihan kecepatan internet, mulai dari 30 Mbps hingga 300 Mbps, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan rumah tangga maupun usaha kecil.
Dengan jumlah pelanggan yang besar, gangguan layanan seperti yang terjadi kali ini cepat menjadi perhatian publik.
Edukasi Gangguan dan Cara Mengatasi Error
BACA JUGA:Pasang Tiang Wifi, Besi Sentuh Kabel Listrik PLN, 2 Pekerja Tewas, 1 Luka Bakar
BACA JUGA:Apakah Anda Mengalami? Update Windows terbaru, Bikin Koneksi Wifi Laptop Jadi Error.
Sebelumnya, IndiHome pernah membagikan panduan terkait gangguan layanan melalui media sosial resminya.
Salah satu masalah yang sering muncul adalah Kode Error 1305, terutama saat pelanggan menggunakan layanan TV interaktif.
IndiHome menyarankan beberapa langkah sederhana untuk mengatasi gangguan tersebut:
Cek koneksi internet agar tetap stabil dan tidak terputus.
Periksa kabel LAN dan perangkat yang terhubung ke STB (Set Top Box). Pastikan tidak longgar.
Restart STB dengan mematikan perangkat beberapa saat lalu menyalakannya kembali.
Pastikan perangkat siap digunakan sebelum menonton agar gangguan tidak berulang.
Langkah-langkah ini disebut cukup efektif untuk mengatasi gangguan sementara tanpa harus langsung melapor.
