Kasus ini memicu kekhawatiran masyarakat terhadap maraknya kekerasan berbasis prasangka di ruang publik.
Banyak netizen yang mengecam tindakan pelaku, terutama karena melibatkan unsur rasisme dan ujaran kebencian.
"Itu pasien RSJ grogol kah?" komentar akun Instagram @gustirhamad***.
"Tolong ini bapaknya siapa? Tolong dibawa pulang yaa, bilang jangan bikin malu keluarga," kata akun Instagram indrak***.
"Di negara sendiri aja kena rasis," kata akun Instagram _evely***.
"Bapak rasis sekali. Nanggung tuh digiring ke situ mah, Halte Grogol Petamburan ada di depan kurang 5 menit. Bawa ke RSJ-nya."
Hingga artikel ini diturunkan, polisi masih melakukan penyelidikan dan memburu pelaku yang diduga merupakan seorang pria berusia lanjut.
Pihak Transjakarta sendiri belum mengeluarkan pernyataan resmi, namun peristiwa ini menjadi sorotan penting mengenai keamanan dan kenyamanan pengguna transportasi umum di ibu kota.